Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver, tillsammans med våra allmänna villkor, försäljningsvillkor, cookiepolicy och övriga dokument som hänvisas till i dessa, hur vi på Pure Wave AB samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats purewave.se, kontaktar vår kundtjänst, prenumererar på vårt nyhetsbrev, köper våra produkter eller deltar i aktiviteter som vi arrangerar. Eftersom vi säljer nikotinprodukter är det viktigt för oss att uppfylla alla krav på integritet och säkerhet, särskilt de som rör ålderskontroll enligt svensk lag och kraven i GDPR. Vi värnar om din personliga integritet och uppmanar dig att läsa igenom denna policy noggrant. Om du har frågor kan du kontakta oss på [email protected]. Eventuella framtida ändringar av denna policy publiceras på purewave.se och kan, om det bedöms nödvändigt, även skickas till dig via e-post.
Vilka personuppgifter vi samlar in om dig
När du använder vår webbplats eller köper våra produkter kan vi behandla de uppgifter du själv lämnar, såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress, inloggningsuppgifter och betalningsinformation. Vi kan också samla in information om dina beställningar, din kommunikation med oss och din aktivitet på purewave.se. Om du har samtyckt till det kan vi även behandla bilder eller videor på dig, till exempel om du deltar i kampanjer eller evenemang. Dessutom samlar vi automatiskt in viss teknisk information om hur du använder webbplatsen genom cookies och liknande tekniker. Du måste inte lämna några personuppgifter till oss, men vissa uppgifter kan vara nödvändiga för att du ska kunna slutföra ett köp eller få full tillgång till innehållet på purewave.se.
Verifiering av din ålder
Eftersom våra produkter innehåller nikotin och endast får säljas till personer över 18 år måste vi verifiera din ålder innan du kan handla eller delta i våra aktiviteter. Vid åldersverifiering kan vi behöva behandla ditt personnummer, ditt namn och ditt telefonnummer. I vissa fall kan vi även behöva begära ytterligare uppgifter för att säkerställa att du uppfyller ålderskravet. Om verifieringen misslyckas kan du inte slutföra ditt köp eller delta i våra aktiviteter.
Hur vi behandlar dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera våra produkter och tjänster, hantera beställningar, betalningar och leveranser samt för att ge kundservice och svara på frågor. Vi kan också använda dina uppgifter för att informera dig om produkter och kampanjer om du har samtyckt till det, eller om du är en befintlig kund som inte motsatt dig sådan kommunikation. Dessutom behandlar vi uppgifterna för att kunna förbättra purewave.se, genomföra kundundersökningar och marknadsaktiviteter, administrera tävlingar och publicera bilder eller videor på dig om du har samtyckt till det. I vissa fall kan vi behöva behandla dina uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagen eller annan konsumenträttslig lagstiftning. Vi kan också samla in anonymiserad statistik om användningen av purewave.se, men denna information kan inte kopplas till dig som individ.
Hur länge vi sparar dina personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag. Uppgifter om beställningar sparas under en period efter köp för att vi ska kunna hantera reklamationer och myndighetskrav. Kontouppgifter sparas så länge du har ett konto hos oss. Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev sparar vi dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke. Bilder eller videor där du förekommer sparas i högst två år eller tills du återkallar ditt samtycke. När uppgifterna inte längre behövs raderas de från våra system.
Var vi lagrar dina personuppgifter
Alla personuppgifter lagras på säkra servrar och vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst, förlust eller spridning. Kommunikation som innehåller kontouppgifter eller annan känslig information krypteras. Om du har inloggningsuppgifter är det viktigt att du håller dem hemliga och kontaktar oss om du misstänker att någon annan fått tillgång till dem. Ingen överföring av information via internet är dock helt säker. Vi gör vårt yttersta för att skydda dina uppgifter men kan inte garantera fullständig säkerhet under överföring. purewave.se kan ibland innehålla länkar till externa webbplatser och vi ansvarar inte för hur dessa hanterar personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicys innan du lämnar ut uppgifter till dem.
Marknadsföring
Vi kan skicka information om produkter, kampanjer och erbjudanden till dig om du har samtyckt till det eller om du är en befintlig kund som inte motsatt dig sådan kommunikation. Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på ”Avprenumerera” i våra utskick eller genom att kontakta oss på [email protected]. Om du har lämnat ditt samtycke till marknadsföring kan du när som helst återkalla det.
Överföring av dina personuppgifter
Vi kan i vissa fall dela dina personuppgifter med noggrant utvalda samarbetspartners, till exempel leverantörer av betaltjänster, logistik, kundservice och IT-drift, samt med andra bolag inom vår företagsgrupp. Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller i samband med exempelvis företagsförvärv eller omstrukturering. Vi delar aldrig dina personuppgifter med sociala medier eller externa marknadsföringspartners utan ditt uttryckliga samtycke.
Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter
Den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter beror på syftet med behandlingen. I många fall behandlar vi dina uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, till exempel för att kunna leverera en beställning. I andra fall behandlar vi uppgifterna med stöd av ditt samtycke, till exempel vid marknadsföring, användning av cookies eller publicering av bilder och videor. I vissa fall behandlar vi dina uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse av att utveckla vår verksamhet, förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att i vissa fall få uppgifter raderade. Du har också rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter eller invända mot viss behandling, samt att begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format. Du har dessutom rätt att när som helst återkalla ditt samtycke och att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med gällande lagstiftning. Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om vår hantering av personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected].
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst om det behövs. Den senaste versionen finns alltid publicerad på purewave.se och kan vid behov även skickas till dig via e-post. Eventuella ändringar träder i kraft sju dagar efter publicering eller utskick.
Hur du kontaktar oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på följande adress:
Pure Wave AB
Org.nr: 559524-0192
443 61 Stenkullen, Sverige
E-post: [email protected]