Reklamation & Garanti

Reklamation & Garanti

Vi lägger stor vikt vid att våra produkter håller hög kvalitet, men om en vara skulle vara defekt eller felaktig finns möjlighet att göra en reklamation direkt via ditt företagskonto. Logga in, gå till orderhistorik, välj den aktuella ordern och klicka på reklamation för att registrera ärendet.

Reklamationen behöver göras inom rimlig tid från att leveransen mottagits. Det är viktigt att du anmäler felet så snart som möjligt för att vi ska kunna hantera ärendet korrekt. Produkterna ska om möjligt ligga kvar i originalförpackning och tydligt märkas som defekta.

När vi har mottagit din reklamation går vi igenom ärendet och återkopplar så snabbt vi kan. Vid godkänd reklamation ersätts produkten med en ny vara eller genom en kreditfaktura. Om reklamationen godkänns står vi för returfrakten, i annat fall bekostas den av köparen.

Vårt mål är att göra processen så smidig som möjligt så att du kan fokusera på din försäljning.