Leverans & Frakt

Leverans

När du lagt en order behandlas den av vårt lager nästkommande arbetsdag. Därefter packas varorna och skickas med DHL eller PostNord till ditt närmaste ombud eller till en paketbox. Den normala leveranstiden är 1–2 vardagar från det att paketet lämnar lagret, men tänk på att helger och helgdagar normalt inte ingår i transporttiden. Så snart försändelsen är på väg får du ett spårningsnummer skickat till din e-post.

Leveranstiden på 1–2 dagar är en uppskattning och kan i vissa fall bli längre, exempelvis vid kampanjer eller om transportören får förseningar.

Frakt och uthämtning

Alla leveranser sker till ombud eller paketbox, vi erbjuder inte hemleverans direkt till brevlåda. Paketet kan följas i respektive transportörs app. Hos PostNord kan du identifiera dig med Bank-ID i appen eller visa legitimation hos ombudet, men vid paketbox krävs alltid Bank-ID. DHL-försändelser hämtas ut hos ombudet mot uppvisande av legitimation.

Ändra utlämningsställe

Du kan själv uppdatera leveransuppgifterna i transportörens app. Det går att byta mellan ombud och paketbox eller ändra utlämningsställe till en annan ort, så länge paketet inte redan har lastats på bil för leverans eller börjat hanteras på terminal. När paketet har registrerats i appen finns en knapp för att uppdatera leveransuppgifterna.